セミナーを主な内容として、ご提供しています。(下記以外にも、ご要望承っております。)

 

1 講義による知識習得、実践力を身につけるケーススタディ、ロールプレイングも可能です。

  • 企業イメージを向上させる「共感する対応力!」顧客獲得セミナー
  • 高齢のお客様との信頼関係を重視した電話対応力強化セミナー
  • 新入社員向けお客様対応の基本
  • お客様をクレーマーにせず、顧客にできる対応
  • お客様対応のストレスを軽減し、相談対応力をスキルアップ
  • 危機管理&マーケティングにつながる質問力を強化するお客様対応

 

2 研修後、個別指導による「お客様に寄り添うサポート」で、レベルに合わせた能力向上も可能です。

  • 新入社員向け電話対応等の個別指導
  • 中間管理職向け電話対応等の個別指導

 

3 金銭教育を考慮したセミナー等も行ないます。

  • 子育て世代向け子どもの金銭教育の必要性セミナー
  • ライフプランを考慮した、新入社員、子育て世代向けのマネーセミナー